2020 Webinars

The 2018 Education Webinar series was a successful!  97% of surveyors who responded to our questionnaire recommended that we continue with the webinar series in 2019. In terms of improvement, we are exploring making the webinar recordings available as podcasts so that surveyors can listen to them on the go.

Get ready to take part in our 2020 Education Webinar series! Below is the preliminary webinar schedule.

Please book your calendars today and register as links become available. As part of the Surveyor Certification Program, surveyors will be required to attend or listen to recordings of all mandatory webinars.

Note: dates and times may change. Check back regularly for any changes.

2020

Date Time Topics Language Webinar link
March 27th 2020 1:00 PM Surveyor Education #1 English LINK

 


2019

February

Date Time Topic Language Recording
Thursday, Feb. 7 11:00 to noon  EST Assigning Priority Processes in Accredirate (mandatory for all team leaders) English LINK
jeudi, 7 février 14h30 – 15h30 HNE Attribuer les processus prioritaires dans Logicote (obligatoire pour les chefs d’équipe) français LINK
Wednesday, Feb. 27 13:30 to 14:30 EST Surveyor Model (mandatory for all surveyors) English LINK


March

Date Time Topic Language Recording
mardi 5 mars 13:30 to 14:30 HNE Modèle visiteur (obligatoire pour tous les visiteurs) français LINK

April

Date Time Topic Language Recording
Wednesday, April 17th 11:30 to 12:30 (EST) The Accreditation Decision Committee (ACD) process and how ratings are reviewed English LINK

June 

Date  Time Topic Language Recording / Registration Link
mercredi 12 juin 11 h à 12 h  HAE Partage des expériences visites vécues dans les établissements publics québécois français LIEN
Monday, June 17th 1:00 to 3:00PM EST Patient Surveyor Teleconference  English LINK
Monday June 17th 12:00 to 1:00PM EST People-Centred Care: An Introduction English
Wednesday, June 19th  11:30 to 12:30 EST Cultural Safety and Humility in the context of First Nations Health Authority English LINK

  • Missing introduction of webinar. Please see introduction slides here
  • PowerPoint 
Wednesday, June 19th 12:00PM-1:00PM EST Integrated People-Centred Care – How? An Overview of the upcoming HSO:76000 Integrated People-Centred Health Systems Standard English LINK

September

Date  Time Topic Language Recording / Registration Link
Thursday, September 12th 10:00-11:00AM EST Séance de mise à jour pour les visiteurs dans le cadre du programme adapté aux Établissements publics québécois. français LINK

December 

Date  Time Topic Language Recording / Registration Link
Wednesday, December 18th 11:00-12:00PM EST The Accreditation Decision Committee (ADC): 2019 results, challenging criteria and comments English LINK

 

2018

Date Topic Language Recording
February 6th, 2018 Role of Patient SurveyorsTopics covered:

  • Work completed to date and benefits of patient surveyors
  • Outcome of patient surveyor pilots
  • How patient surveyors will be integrated into survey teams
  • Questions & Answers
English LINK

6 février 2018 Rôle des patients-visiteursSujets abordés :

  • Achèvement des travaux à ce jour et avantages que présentent les patients-visiteurs
  • Résultats des projets pilotes relatifs aux patients-visiteurs
  • Façon dont les patients-visiteurs seront intégrés aux équipes de sondage
  • Questions et réponses
Français LIEN 

March 1st, 2018 Assessing Client and Family Centered Care (People-Centred Care): March 1st 2018Topics covered:

  • Challenges in interpreting CFCC criteria
  • Tools developed to support surveyors in assessing CFCC criteria (CFCC Priority Process and CFCC Reference Guide)
English LINK
1 mars 2018 Évaluation des soins centrés sur le client et la famille (Soins centrés sur les personnes)Sujets abordés :

  • Défis de l’interprétation des critères SCUF
  • Outils mis au point pour appuyer les visiteurs dans l’évaluation des critères SCUF (processus prioritaire SCUF et guide de référence SCUF)
Anglais  LIEN
May 14th, 2018 HSO/Accreditation Canada Update.

  •  CEO Leslee J. Thompson and Global Program President Sébastien Audette provided an update on direction and activities at HSO and Accreditation Canada.
English LINK
18 mai 2018 Mise à jour sur HSO et Agrément Canada

  • Leslee J. Thompson, chef de la direction, et Sébastien Audette, président des programmes mondiaux, ont donné les derniers détails concernant l’orientation et les activités de HSO et Agrément Canada
Français  LIEN
June 20 th, 2018 Surveyor Objectivity and Consistency English LINK
21 juin 2018 Objectivité et uniformité des visiteurs Français  LIEN
September 19th, 2018 Presentation Skills English LINK
20 septembre 2018 Techniques de présentation Français  LIEN
31 Octobre 2018 La nouvelle démarche d’agrément adaptée pour le Québec Français LIEN

November 6th, 2018 2019 On-Site Surveys English LINK

8 Novembre 2018 Processus de visite d’agrément en 2019 Français LIEN