Introduction à la méthode par traceurs

Introduction à la méthode par traceurs

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Introduction à la méthode par traceurs

Examen détaillé de la méthode par traceurs au moyen de discussions, d’études de cas et d’exercices.

Contenu du cours

Cette séance de formation d’une journée présente la méthode par traceurs utilisée durant la visite d’agrément aux participants. Elle les prépare aux activités liées aux traceurs qui auront lieu durant la visite d’agrément. L’atelier permet aux participants de bien comprendre comment les visiteurs mènent les activités liées aux traceurs et le genre de questions auxquelles ils peuvent s’attendre durant les différentes activités liées aux traceurs.

Objectifs d’apprentissage

À la fin de cette séance, les participants pourront :

  • décrire la raison d’être et le but de la méthode par traceurs;
  • expliquer le lien entre les traceurs et l’amélioration de la qualité;
  • cerner les genres d’activités qui ont lieu pendant une visite d’agrément;
  • dresser le parcours d’un traceur clinique et d’un traceur administratif;
  • déterminer les questions que les visiteurs pourraient poser aux membres du personnel durant les activités liées aux traceurs;
  • mettre au point un plan de communication pour préparer le personnel aux activités liées aux traceurs.

À qui s’adresse cette formation?

La séance s’adresse aux coordonnateurs en agrément et aux membres des équipes, aux directeurs, aux gestionnaires, aux médecins et aux membres du personnel.

Animateur

Cette séance de formation sur place est animée par un visiteur chevronné d’Agrément Canada, membre de notre communauté d’experts.

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