1. Questionnaire d’autoévaluation

Au moyen du questionnaire d’autoévaluation, votre organisme s’autoévalue à partir des normes du Programme d’agrément de base et détermine la priorité des éléments exigeant plus de travail et pouvant être corrigés avant la visite d’agrément. Cela vous permet de mettre l’accent sur des secteurs d’amélioration propres à votre organisme. Le spécialiste en agrément affecté à votre organisme vous fournira l’information, les ressources et l’orientation dont vous aurez besoin pour effectuer l’auto-évaluation et travailler aux étapes suivantes.

2. Visite d’agrément

Une équipe de visiteurs pairs se rendra sur place pour évaluer les processus cliniques et administratifs à tous les niveaux de votre organisme, de l’équipe d’encadrement à la prestation des soins. Les visiteurs observeront les usagers, les familles, les membres du personnel et de l’équipe d’encadrement et échangeront avec eux.

Notre équipe de visiteurs pairs fournit une évaluation objective, effectuée par des tiers, de la qualité et de la sécurité dans votre organisme. En outre, elle offre une précieuse rétroaction et des recommandations en fonction des meilleures pratiques dont les visiteurs ont été témoins dans d’autres organismes partout au Canada et ailleurs dans le monde. La visite est aussi l’occasion pour vous de partager vos propres pratiques innovatrices avec les visiteurs, qui pourront à leur tour les partager avec d’autres organismes dans le cadre de visites futures. Apprenez-en davantage sur notre équipe de visiteurs..

3. Rapport et décision

Après la visite d’agrément, les organismes reçoivent un rapport détaillé qui : 1) fait état des résultats qui découlent de la visite d’agrément de base et 2) précise les prochaines étapes. Les organismes qui réussissent le processus reçoivent un type d’agrément de base et obtiennent le statut « agréé » pour une période de deux ans.